TelearbeitsmedizinArzttermin im Chatroom

Was klingt wie Zukunftsmusik, ist im Pilkington-Werk in Weiherhammer längst Alltag. Das Glas­keramik­unternehmen hat im Rahmen eines VBG-Modell­projektes die Chancen und Grenzen der tele­medizinischen, betriebs­ärztlichen Versorgung im Rahmen eines VBG-Modell­projektes ausgetestet. „Tele­medizin ist ein Sammel­begriff für verschiedene ärztliche Versorgungs­konzepte, die in den Bereichen Diagnostik, Therapie und Vorsorge bei der ärztlichen Entscheidungs­beratung über räumliche Entfernungen oder zeitlichen Versatz hinweg erbracht werden“, erklärt Dr. Jens Petersen, Leiter des Referats Arbeits­medizin bei der VBG und Regisseur des Projekts. Er ist sich sicher: „Tele­medizinische Methoden werden schon in naher Zukunft fester Bestand­teil nahezu jedes medizinischen Fach­gebiets, somit auch der Arbeits­medizin, sein.“

Um besser einschätzen zu können, wie dies in der Praxis aussehen könnte, hat die VBG gemeinsam mit dem Institut und Poliklinik für Arbeits-, Sozial- und Umwelt­medizin der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg ein Modell­projekt aufgelegt, bei dem auch Prozess­standards für die betriebs­ärztliche Betreuung entwickelt werden sollen.

Das Projekt ermöglicht Beschäftigten wie Julia Waldmann zum Beispiel, die Ergebnisse ihrer letzten Vorsorge­unter­suchung per Video­konferenz mit ihrem Betriebs­arzt zu besprechen. Durch­geführt wurde die Unter­suchung einige Tage zuvor von einer Arzt­helferin. „Typische arbeits­medizinische Vorsorge wie ‚Lärm‘ oder ‚Bild­schirm­arbeits­plätze‘ können problem­los online erläutert werden“, erklärt Götzfried. Der 63-Jährige betreut Pilkington seit 2014 im Rahmen seiner Tätigkeit bei B·A·D Gesund­heits­vorsorge und Sicherheits­technik in Amberg. Die langfristige Einrichtung einer virtuellen Sprech­stunde wäre für ihn eine „erhebliche Entlastung“. Im oberpfälzischen Weiherhammer sind die Betriebs­ärzte viel unter­wegs: Dr. Götzfried verbringt rund 80 Prozent seiner Arbeitszeit im Außen­dienst – etwa im 35 Kilo­meter entfernten Pilkington-Standort in der Oberpfalz.

„Im Großen und Ganzen kann ich sagen, dass das Angebot sehr positiv angenommen wurde, vor allen von denjenigen, die zuvor bereits Erfahrungen mit Video-Chats und digitalen Tools hatten“, berichtet Götz. Die Flexibilität sei insbesondere bei den Schicht­arbeitenden sehr gut angekommen. Und auch der Betriebsarzt freut sich über Bürokratie­abbau. „Die offiziellen Bescheinigungen können zukünftig als digitale Dokumente erstellt werden, sodass sie nicht mehr aus­gedruckt werden müssen. Das erspart uns Ärzten viel Zeit“, so Dr. Götzfried. Ein weiterer Bonus: Neben der Untersuchung gewinnt die Beratung in der Arbeits­medizin immer mehr an Bedeutung. So ermöglicht die Technik ärztlichen Beraterinnen und Beratern auch, sich an betrieblichen Arbeits­sicher­heits­sitzungen per Video zuzuschalten.

Die neu entstandene räumliche Distanz wurde Julia Waldmann zufolge auch positiv wahr­genommen: „Viele Kolleginnen und Kollegen meinten, es sei eine ganz andere Erfahrung gewesen, Herrn Dr. Götzfried nicht physisch gegen­über­zusitzen, sondern ihn nur auf dem Monitor zu sehen. Teil­weise baut das sogar Hemmungen ab.“ VBG-Experte Dr. Petersen bestätigt ihren Eindruck. Sein Fazit insgesamt: „Als Ergänzung und Verbesserung der betriebs­ärztlichen Versorgung ist Tele­arbeitsm­­zedizin wichtig und sinnvoll. Sie kann jedoch eine Erst­begehung eines Arbeits­platzes oder eine im Rahmen der Vorsorge erforderliche Untersuchung nicht ersetzen.“